为深入贯彻落实2026年职业教育活动周“一技在手，一生无忧”主题精神，充分展示城市轨道交通运营管理专业育人成果与职业素养，建筑工程和经济管理学院于5月19日在动车模拟实训室成功举办“展礼仪风采，筑轨道新梦”服务礼仪大赛。本次大赛作为学院“以技立身，绘制未来”系列特色竞赛活动的重要组成部分，与建筑CAD技能竞赛、个税精英挑战赛同期开展，有力呼应了职业教育活动周“天天有活动、处处有看点、人人有收获”的总体要求。

城市轨道交通作为城市交通的主动脉，其服务质量直接关系到城市形象与乘客体验。本次服务礼仪大赛紧扣行业标准，围绕仪容仪表、微笑服务、标准站姿、引导手势、文明用语、应急处理等核心环节展开。比赛现场，参赛选手们身着统一制服，精神饱满、姿态优雅，一幕幕标准化的服务场景接连上演：从站台接发列车到车厢内巡视服务，从乘客问询解答到突发情况处置，选手们用规范的动作、真诚的微笑、专业的表达，生动诠释了轨道运营服务的“温度”与“精度”，充分彰显了“一技在手，一生无忧”的职业教育理念。

本次大赛不仅是学生专业技能的一次集中展示，更是学院深化教学改革、推动专业内涵建设的重要举措。比赛过程中，评委从职业形象、礼仪规范、沟通技巧、团队协作及应变能力等多个维度对选手进行综合评分。各参赛队伍精心编排服务情景剧，模拟真实工作场景，既有标准作业流程的规范展示，也有面对特殊乘客群体时的贴心服务，充分体现出“以人为本”的服务理念。学院专业教师表示，通过实战化、情境化的比赛形式，能够有效检验日常教学成果，引导学生将理论知识转化为岗位实操能力，真正实现“学以致用、用以促学”。

本次服务礼仪大赛的成功举办，不仅丰富了校园文化生活，营造了崇尚技能、尊重服务的良好氛围，也为学院专业建设和人才培养注入了新的活力。未来，学院将继续秉持“厚德强技、理实交融”的办学理念，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，充分运用好大赛成果，发挥技能典型的示范引领作用，进一步激励广大师生崇尚技能、学习技能、提升技能，奋力书写职业教育高质量发展的新篇章，为服务区域轨道交通行业培养更多高素质技术技能人才。